Bankomatowy czas zmian
W pierwszym kwartale 2010 roku Mastercard zdecydował się na obniżenie stawek za wypłatę z obcych bankomatów. Takie zachowanie jednego z liderów na rynku kart płatniczych zaowocowało dwoma strategiami banków wyjścia z tej sytuacji. Jedna z nich to oczywiście zaproponowanie swoim klientom bezprowizyjnych wypłat z bankomatów w całym kraju. Druga, bardziej popularna wśród banków z dużą siecią własnych bankomatów, skutkowała podniesieniem opłat za korzystanie z obcych bankomatów lub/i zakończeniem współpracy z sieciami bankomatów.
Od dwóch lat opisywałem w raportach dotyczących bankowości elektronicznej w bankach spółdzielczych, iż przewaga banków spółdzielczych w postaci dużej własnej sieci bankomatów jest nie do końca efektywnie wykorzystywana. Ostatnie zmiany na tym rynku będą wymagały od wielu banków spółdzielczych dostosowania swojej oferty do wymagań klientów, które będą podyktowane ofertami bezpośrednich konkurentów na rynku lokalnym.
Pierwsze efekty zmian Mastercardu już widać w bankowości spółdzielczej. Kilka banków spółdzielczych ze Spółdzielczej Grupy Bankowej obniżyło stawki za wypłaty z obcych bankomatów do poziomu 1,35zł. Klienci m.in. GBS Mosina i Esbanku Banku Spółdzielczego już od 1 maja mogą spokojniej posługiwać się kartą swojego banku nie mając w pobliżu własnego bankomatu lub bankomatu innego banku spółdzielczego. Klienci Banku Spółdzielczego w Sztumie, którzy posiadają kartę wydaną przez Bank mogą bez prowizji wypłacać środki w całym kraju. Neobank z kolei w ofercie ma konto bankomatowe, które pozwala wypłacać pieniądze we wszystkich bankomach za darmo. Oprócz ofert cenowych kilka banków zmienia szerokość oferty. Bank Spółdzielczy w Tychach dla wygody i spokoju klientów już poinformował, iż od 1 lipca bankomaty Kredyt Banku i BGŻ będą traktowane jako bankomaty obce (koniec umowy banków spółdzielczych i ww. banków) i wypłata w nich może kosztować więcej. Zakończenie umowy z tymi bankami to nie jedyna informacja w przekazie banku. Klienci mogą być optymistami. Bank zamierza podpisać umowę z dużą siecią niezależnych bankomatów, co istotnie zwiększy sieć bezpłatnych ATMów. Taka informacja każe przypuszczać, iż będzie to jeden z liderów, czyli Euronet, Cash4You lub eCard. To oprócz zwiększenia liczby bezpłatnych bankomatów będzie dla klientów udogodnieniem, gdyż niezależne sieci bankomatów rzadko dublują się z placówkami i bankomatami banków spółdzielczych. Z nieoficjalnych informacji wiadomo, iż kolejne banki będą zmieniać ofertę w zakresie kart płatniczych i wykorzystywania swojej dużej sieci bankomatów.
Ten rok już przyniósł wielkie zmiany, co banki spółdzielcze powinny skrzętnie wykorzystać, ponieważ do części konkurentów to właśnie one tracą najwięcej jako przedstawiciele grupy, która dysponuje największą siecią bankomatów. Pozostaje obserwować bezpośrednich konkurentów i mieć na uwadze odbiór potencjalnych zmian przez klientów. W 2008 roku mialem już pierwsze wątpliwosci co do zasadności i efektywności współpracy w zakresie bankomatów z KB i BGŻ. Rynek dziś sam ją weryfikuje i daje impuls bankom spółdzielczym do zmian.
